Als Amazon FBA moet uw prioriteit de ultieme klanttevredenheid zijn, die alleen haalbaar is als gekochte producten aan hun verwachtingen voldoen en deze overtreffen.Wanneer u producten van uw leveranciers ontvangt, kunnen sommige producten beschadigd zijn door verzending of een onoplettendheid.Daarom is het raadzaam om alle producten die u ontvangt dubbel te controleren om er zeker van te zijn dat ze van de hoogst haalbare kwaliteit zijn.Dit is waar kwaliteitscontrole erg handig is.
Dedoel van kwaliteitscontrole, een stap in dekwaliteitsmanagement proces, is het handhaven en voldoen aan kwaliteitsnormen door producten te vergelijken met benchmarks om te garanderen dat fouten worden geminimaliseerd of geëlimineerd.De meeste mensen gebruiken statistische analyses en steekproeven, waarbij een kwaliteitsinspecteur de goederen onderzoekt.Een uitstekend kwaliteitscontroleproces verkleint uw kansen om ondermaatse goederen aan klanten te verkopen drastisch en verhoogt de sterbeoordelingen van uw klanten tot vijf en hoger.
Belang van kwaliteitsinspectie als FBA-verkoper
Het zou het beste zijn als je nooit een bedrijf zou runnen op basis van aannames.Er zijn veel processen, stadia en personeel betrokken bij het voorbereiden van een product voor consumptie door de klant.Daarom zou het onverstandig zijn om aan te nemen dat de verschillende teams die de leiding hadden alle etappes nauwkeurig hebben afgehandeld.De foutenmarge, hoewel verwaarloosbaar, kan u veel pijn en verlies bezorgen als u deze negeert.Sluit nooit de ogen voor kwaliteitsinspectie, en hier zijn enkele redenen.
Nipt significante fouten in de kiem:
Kwaliteitscontrole is van het grootste belang vóór verzending.Dit komt omdat verzending kosten met zich meebrengt, en het zou dwaas zijn om niet te investeren in kwaliteitscontrole voordat de goederen worden verzonden en meer te betalen om duurzamere producten te importeren.Omgaan met kwaliteitsproblemen terwijl uw producten nog in de fabriek zijn, is veel goedkoper.Het kost meer om problemen op te lossen als ze u eenmaal hebben bereikt.Denk er over na;wat zou het kosten om iemand in dienst te nemen om de items in uw land opnieuw te ontwerpen?De hoeveelheid tijd die je zou verspillen.Wat zou er gebeuren als de fabriek door zoveel mankementen opnieuw zou moeten beginnen?Bespaar uzelf de stress van deze zorgen en voer inspecties uit voor verzending.
Bespaart tijd en geld:
Er zijn verschillende dingen die je met geld kunt doen, maar tijd is daar niet een van.Om defecte producten te corrigeren, moet u contact opnemen met de leveranciers en de fouten uitleggen met een begeleidende foto, wachten op een reactie binnen of op hun TAT, wachten op het opnieuw maken van het product en wachten op verzending.Terwijl dit allemaal gaande is, zou u tijd verliezen en uw klanten moeten misschien geduldig genoeg zijn om te wachten tot het product beschikbaar is.Andere e-commerce- en logistieke bedrijven staan te popelen om jouw marktaandeel te veroveren, dus uitstel is gevaarlijk.Onthoud ook dat u tijdens dit proces extra kosten moet betalen voor het opnieuw verzenden.Dit scenario legt uit hoeveel tijd en geld u zou kunnen verliezen als u de kwaliteitscontrole negeert.
Vergroot het vertrouwen van uw klanten in u:
Als uw klanten weten dat u nooit producten van mindere kwaliteit verkoopt, is er een kans van 99,9% dat ze u altijd hun eerste keuze zullen maken bij het kopen van dat product.Ze zullen je ook zeer waarschijnlijk aanbevelen aan hun vrienden en familie.Dus waarom dit netwerk in gevaar brengen door de kwaliteitsinspectie van de goederen die u verkoopt te negeren?
Vijf tips voor het beheren van kwaliteitscontrole
Kwaliteitscontroleis een proces dat grondigheid en de expertise van opgeleid personeel vereist.Het vereist ook dat u zeer gedetailleerd bent in het end-to-end managen van het proces.De vijf tips kunnen je daarbij helpen.
Maak gebruik van de expertise van een derde partij:
Een essentieel onderdeel van uw strategie voor kwaliteitsborging kan ook onafhankelijke beoordelingen omvatten.EC Global Inspection Company is eenexterne QA-organisatiemet een staat van dienst van naadloze QC-processen.Op een afstand van duizenden kilometers fungeert een extern bedrijf als uw ogen en oren.Ze kunnen u op de hoogte stellen van knelpunten in de productie, productfouten identificeren en over het algemeen proactief werken om problemen op te lossen voordat ze een crisis worden.Naast het verbeteren van uw geloofwaardigheid en reputatie, kunnen zij u ook helpen bij het aantonen van conformiteit met internationale normen.U kunt er zeker van zijn dat u alle veiligheids- en mensenrechtenwetten naleeft.
Respecteer individuele verschillen:
Als je de culturele kloof niet probeert te overbruggen, is het hebben van een kwaliteitscontroleprogramma onvoldoende.Als je met een nieuwe fabriek werkt, wees dan nieuwsgierig naar de lokale en regionale culturen.Maak vóór een formele bijeenkomst kennis met de fabriekseigenaren en leer wat ze verwachten.Gebruik referenties om te begrijpen hoe u met fabriekseigenaren communiceert, wat voor hen belangrijk is en hoe u effectief in de relatie kunt investeren.Deze doelgerichtheid zal leiden tot een hechte samenwerking die u ondersteunt terwijl u zakelijke obstakels tegenkomt.Je fabriekspartners zullen bereid zijn veel moeite voor je te doen, net zoals jij veel moeite doet voor de relatie.
Zorg voor een effectief kwaliteitscontroleprogramma:
Een effectief kwaliteitscontroleprogramma is de eerste stap in het proces.Stel een reeks normen op die u met iedereen kunt delen, van uw binnenlandse ingenieurs tot uw buitenlandse productiemanagers.Een solide kwaliteitscontroleprogramma houdt rekening met het volgende:
- Specificaties en normen
- Uniformiteit
- Behoeften van de klant
- Inspectie normen
- Afmeldingen.
Het is niet alleen cruciaal om standaarden te creëren voor verschillende onderdelen van het productieproces, maar het is ook van cruciaal belang om alles te documenteren.
Alles testen:
In verschillende productiefasen moet u stoppen en testen.Gewoonlijk controleert een Amazon-tester monsters van de producten of koopt ze tegen gereduceerde prijzen om te proberen.Zorg ervoor dat u alle feedback documenteert, aangezien dit het uiteindelijke product en de klanttevredenheid bepaalt.Laat bij het testen niets aan het toeval over, want zelfs een ogenschijnlijk perfect monster kan fouten vertonen die met het blote oog niet zichtbaar zijn.
Feedback krijgen:
Producten van leveranciers krijgen en ze aan de klant verkopen, is een cyclus waarin je niet betrokken moet raken zonder uitstekende feedback van klanten.Probeer af en toe te luisteren naar wat uw klanten zeggen of niet zeggen.Soms is een reactie alles wat u nodig heeft om een weloverwogen beslissing te nemen.
Voldoen aan Amazon: Voer deze controles uit.
U kunt deze controles uitvoeren om te bevestigen dat uw producten Amazon-compatibel zijn.
Productetiketten:De details op een etiket op uw product moeten op een witte achtergrond worden afgedrukt en ervoor zorgen dat de streepjescode gemakkelijk kan worden gescand.
Produkt verpakking:Uw product dient goed verpakt te zijn zodat er niets in of uit kan.Voer valtesten uit op dozen om ervoor te zorgen dat de breekbare items niet breken en dat de vloeibare dingen niet morsen tijdens de verzending.
Aantal per doos:Het aantal producten in een doos of park moet over de hele linie hetzelfde zijn om het tellen te vergemakkelijken.Een keuringsbedrijf kan dit snel doen zodat u zich op andere zaken kunt richten.
Conclusie
EG wereldwijde inspectielevert al enkele jaren kwaliteitsmanagementdiensten voor verschillende productie- en logistieke bedrijven.We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw klanten alleen de beste producten consumeren, zodat u hun vertrouwen kunt winnen en de verkoop kunt stimuleren.De kwaliteitsinspectie brengt kosten met zich mee, dus het kan verleidelijk zijn om dit proces over te slaan, maar geef nooit toe aan die verleiding.Er kan veel gevaar lopen.
Posttijd: 15-jan-2023